Manuel Utilisateur

Découvrez ici comment utiliser CoopHub

L’utilisateur de la plateforme est un coopérateur, personne physique, personne morale, un tuteur ou un sympathisant d’une de ces coopératives. Grâce à Coophub l’utilisateur peut gérer ses données personnelles et acheter, vendre ou transférer des parts dans la coopérative où il est actionnaire. Pour des coopératives membres de la même fédération, l’utilisateur peut gérer des parts dans toutes ces coopératives à partir d’un seul et unique compte utilisateur.

Il est possible de se connecter à Coophub au départ du site d’une coopérative partenaire (généralement depuis un espace de souscription « prendre des parts » ou « devenir coopérateur »). Il est aussi possible d’accéder directement à l’application en utilisant l’URL : https://coophub.rescoop-wallonie.be ou https://coophub.energie-partagee.org

Pour se connecter la première fois, le coopérateur a besoin de créer un compte utilisateur comprenant un nom d’utilisateur (username) et un mot de passe (password). Avant de créer ce compte, réfléchissez à votre choix de nom d’utilisateur et mot de passe et conservez-les en lieu sûr car la connaissance de ce nom d’utilisateur et mot de passe permet à quiconque de modifier vos coordonnées et notamment le numéro de compte sur lequel des dividendes peuvent être versés.

La personne de contact pour vous aider dans Coophub est l’administrateur de la base de données pour la coopérative à laquelle vous appartenez. Celui-ci est généralement joignable à l’adresse « coophub@<domaine>.be » où <domaine> doit être remplacé par le domaine mail de la coopérative qui est habituellement le nom de la coopérative (ex : coophub@courantdair.be, coophub@ventsdusud.be, …). Pour plus d'information à ce sujet n'hésitez pas à consulter le site web de votre coopérative.

 

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